Lonbali Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit en stock après passation de la commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais par courrier électronique ou par téléphone. Vous pourrez alors modifier ou annuler votre commande.

La commande ne sera pas traitée tant qu'il n'aura pas été vérifié que le montant a été débité de votre compte. e Après avoir confirmé l'achat, vous recevrez un -mail comme accusé de réception, mais cela ne signifie pas que la commande a été acceptée, car elle sera soumise à notre vérification et à notre acceptation ultérieures. Lonbali e Le contrat entre Vous et ne sera formalisé qu'après l'envoi d'un -mail dans lequel nous Vous informerons que la commande est en cours d'expédition et uniquement pour les articles énumérés dans la confirmation d'expédition.

PRE-ORDER L'achat d'un produit sur signifie que vous avez acheté un produit qui est en rupture de stock mais qui sera de nouveau en stock dans un court laps de temps.

Pour précommander un modèle, vous devez l'ajouter à votre panier comme si vous passiez une commande normale. Veuillez noter que si vous passez une précommande, celle-ci sera traitée comme une commande normale et les fonds seront prélevés sur votre compte au moment où vous passerez la commande. Les commandes pour ce produit commenceront à être expédiées à partir de la date indiquée sur la fiche produit.

pre-order pre-order Si votre commande contient un mélange d'articles en stock et d'articles en stock, nous effectuerons un seul envoi à la date prévue pour le . pre-order L'e-mail de confirmation de votre commande contiendra à la fois des articles en stock et des articles en stock.

pre-order lonbaliSi, après avoir passé votre commande, vous décidez de ne plus l'utiliser, veuillez nous contacter àinfo@ .com.

Il convient d'en tenir compte lors de la personnalisation :

- La taille maximale de chaque couche de personnalisation ne peut excéder 15x15cm.

- La taille des lettres et/ou des autocollants est toujours approximative. Nous nous efforçons toujours d'être fidèles au dessin créé par le client.

- Les couleurs sont toujours approximatives car il y a toujours une différence entre les couleurs à l'écran et les couleurs dans la réalité.

Lonbali - Dans le cas d'initiales sous le logo, on essaiera toujours de centrer les lettres par rapport au logo.

- Les personnalisations sont réalisées avec du vinyle et/ou de la broderie en fonction du modèle. Veuillez noter que ces personnalisations sont faites à la main et de manière artisanale, elles peuvent donc présenter de petites variations (taille, couleur ou position...).

- La personnalisation n'est pas fixée avec de la colle. En tout état de cause, nous ne recommandons pas d'utiliser de la colle pour fixer la personnalisation.

Comme indiqué dans plusieurs sections, nous vous rappelons que les commandes personnalisées ne sont pas retournables.

L'après-personnalisation :

Lonbali Vous pouvez demander la personnalisation d'un produit à tout moment après l'achat en présentant le reçu original ou le numéro de commande.

lonbali- Pour demander une personnalisation, veuillez nous contacter à info@ .com.

Lonbali Barcelona- Le client est responsable de l'envoi du produit aux bureaux de .

- Les frais d'expédition ainsi que les frais de personnalisation sont à la charge du client.

El Corte Inglés Pozuelo Lonbali*Les achats effectués au centre peuvent être post-personnalisés dans n'importe quel magasin officiel.

La commande ne sera pas traitée tant qu'il n'aura pas été vérifié que le montant a été débité de votre compte. e Après avoir confirmé l'achat, vous recevrez un courrier électronique en guise d'accusé de réception, mais cela ne signifie pas que la commande a été acceptée, car elle sera soumise à notre vérification et à notre acceptation ultérieures. Lonbali e Le contrat entre Vous et ne sera formalisé qu'après l'envoi d'un -mail dans lequel nous vous informerons que la commande est en cours d'expédition et uniquement pour les articles énumérés dans la confirmation d'expédition.

Lonbali Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur notre site Internet. se réserve le droit de modifier les prix des produits proposés sur le site Internet à tout moment et sans préavis. Ces modifications n'affecteront en aucun cas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site Web à la date à laquelle l'utilisateur passe sa commande. LONBALI Bien qu'elle s'efforce de veiller à ce que tous les prix indiqués sur le site Web soient corrects, des erreurs peuvent se produire. LONBALI Dans le cas où il découvre une erreur dans le prix de l'un des produits commandés par un utilisateur, il en informera l'utilisateur dès que possible et lui donnera la possibilité de reconfirmer la commande au prix correct ou d'annuler la commande. LONBALI S'il ne parvient pas à contacter l'utilisateur, la commande sera considérée comme annulée et l'utilisateur sera remboursé intégralement des sommes versées.

LONBALI e n'est pas tenu de fournir un produit à l'utilisateur au prix inférieur incorrect (même si la confirmation d'envoi a été envoyée) si l'erreur de prix est évidente, sans équivoque, et aurait pu raisonnablement être reconnue par l'utilisateur comme étant le prix incorrect.

Conformément à la législation en vigueur, tous les achats effectués sur notre site Internet seront soumis à la taxe sur la valeur ajoutée. Le taux applicable sera le taux légalement en vigueur à tout moment.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et doivent être considérés comme le prix final à payer par le client (TVA comprise). Les frais de transport, ainsi que les taxes et droits d'entrée et de sortie du produit (le cas échéant) ne sont pas inclus dans ce prix.

Modes de paiement

Carte de crédit ou de débit (Visa, Visa Electron, Mastercard et Maestro) :

Notre système privilégiant la sécurité, il se peut qu'après avoir autorisé le paiement, votre banque vous demande une confirmation supplémentaire au moyen d'un code privé envoyé sur votre téléphone portable, d'une carte-clé ou du code de sécurité supplémentaire que vous avez programmé.

Paypal :

Ce mode de paiement implique des frais de gestion de 1% du montant de votre achat avec un montant minimum de 0,90 €. Le traitement et la confirmation d'un paiement par Paypal prennent quelques minutes.

Pour des raisons de sécurité, si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, une fois que vous avez passé votre commande, vous n'êtes pas autorisé à modifier l'adresse de livraison.

Les livraisons sont effectuées par les sociétés de messagerie Correos Express et UPS.

EspagneCommandes de £1 à £49.99 → £1.95 Commandes de£50 à £99.99 → £2.95Commandes de £100 à £169.99 → £5.95*Commandes de £170 à£170.99 → GRATUIT

Ne comprend pas les îles Canaries.

Lonbali expédie dans le monde entier. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur les coûts et les options d'expédition dans votre pays. Tous les frais autres que les frais d'expédition sont à la charge du client. LONBALI SL Les frais de livraison ci-dessus peuvent être réduits ou même supprimés en cas de promotions spéciales qui, éventuellement ou temporairement, peuvent être établies par FASHION ... sur ces frais, et à condition qu'elle le communique expressément à ses clients. 

Îles Canaries --> prix du transport 50 €Andorre --> prix du transport 7,95 € à partir de 160 € gratuitPortugal --> prix du transport 5,95 € à partir de 160 € gratuitRoyaume-Uni --> prix du transport45,95 € à partir de 250 € gratuit Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Monaco --> gratuit Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Monaco --> gratuit Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque,

Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Monaco --> gratuitReste de l'Europe --> prix du transport 15,95 €États-Unis --> prix du transport 5.


95 € à partir de 200 € gratuitCanada --> prix de transport 5,95 € à partir de 200 € gratuitMexique --> prix de transport 35 € à partir de 500 € gratuitAutres pays (NON Europe) --> prix de transport 50 €

eUne fois que la commande a quitté notre entrepôt, vous recevrez un courrier électronique vous informant que votre commande a été acceptée et qu'elle est en cours d'expédition, ainsi qu'un code de suivi pour votre colis dans certains cas internationaux. Le transporteur tente de livrer le colis à sa destination. En cas d'échec, il appelle le client pour convenir d'une seconde date de livraison. Les frais occasionnés par ce changement sont en tout état de cause à votre charge. Les commandes seront envoyées à l'adresse de livraison indiquée sur votre formulaire de commande, il est donc important que vous fassiez attention lorsque vous remplissez les détails de l'adresse de livraison, une fois que la commande a été passée, vous n'êtes pas autorisé à apporter des modifications à l'adresse de livraison. Nous ne serons pas tenus responsables si l'adresse de livraison est incorrecte ou incomplète. 

Pour les envois vers l'Espagne (péninsule et îles Baléares) :

• Pour les achats de produits NON personnalisés → le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables.
• Pour les achats de produits personnalisés → le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les commandes personnalisées avec expédition internationale est de 15 jours ouvrables.

*Pendant les périodes de remise, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

*Aux fins ci-dessus, on entend par jours ouvrables tous les jours de la semaine (du lundi au vendredi) à l'exclusion des samedis, des dimanches et des jours fériés.

*Les délais ci-dessus ne sont pas valables pour les produits incluant une personnalisation brodée, qui peut prendre jusqu'à 20 jours calendaires.

*Les délais ci-dessus ne s'appliquent pas aux situations d'urgence ou de nature catastrophique.

Sont considérés comme Produits Personnalisés tous ceux pour la fabrication desquels un choix ou une décision individuelle du consommateur et de l'utilisateur est déterminant ou qui ont nécessité la personnalisation de certaines de leurs caractéristiques ou parties, telles que, mais sans s'y limiter, l'inclusion ou la gravure des initiales d'un nom personnel sur le produit. Lonbali Toutefois, les produits fabriqués selon des options standard offertes par le grand public, telles que la couleur ou l'impression, ne sont pas considérés comme des produits personnalisés.

L'entreprise de transport tente de livrer le colis à destination. En cas d'échec, elle appellera le client pour convenir d'une seconde date de livraison. Les frais occasionnés par ce changement sont en tout état de cause à votre charge.

lonbaliVous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition pour retourner gratuitement votre achat à .com. Veuillez noter que les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Nous prolongeons la période de retour jusqu'au 15 janvier 2024. Les articles achetés entre le 15 novembre et le 14 décembre pourront être retournés jusqu'au 15 janvier 2024.



Pour les produits achetés après le 15 décembre, la politique de retour standard de 30 jours calendaires s'appliquera. Pour l'achat de produits personnalisés, il n'y a pas de droit de rétractation de votre part une fois que la commande a été passée, par conséquent, vous ne pouvez pas demander un remboursement, sauf si le produit livré est défectueux. Pour effectuer un retour, le produit et son emballage doivent être en parfait état.

LONBALI
Les produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, accompagnés de leur emballage d'origine complet, des étiquettes et de tous les accessoires connexes ne seront pas retournés. Le service qualité déterminera si les produits sont dans le même état que celui dans lequel ils vous ont été envoyés. Voici les options pour retourner votre achat :

• Retour à un point de livraison
• Retour du domicile
• Retour à la boutique officielle Lonbali

Pour effectuer un retour à un point de retour ou demander un enlèvement à domicile, vous pouvez le faire à partir de la sectionRetours.



Veuillez noter que si votre produit est personnalisé, vous ne pourrez pas le retourner. Une fois le retour demandé via le portail des retours, vous recevrez un e-mail confirmant que le retour a été approuvé et un autre e-mail contenant l'étiquette de retour, que vous devrez imprimer et coller sur le colis. Le remboursement sera effectué une fois que la marchandise aura été reçue dans nos entrepôts et, après vérification de l'état de la marchandise, le montant sera remboursé conformément au mode de paiement utilisé par le client.

Lonbali La restitution sera effectuée le plus rapidement possible et, dans tous les cas, dans un délai de 15 jours à compter de la date à laquelle le produit a été retourné. Pour restituer votre produit dans un magasin officiel, vous devez vous rendre dans l'un de nos magasins avec l'e-mail de confirmation de la commande.

lonbali Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de retour du produit. Si le produit livré est défectueux, veuillez contacterinfo@ .com.

LONBALI CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE LA CARTE CADEAU 

1. Lonbali La carte cadeau (la carte) est la propriété de son émetteur dont l'identité est mentionnée sur la carte, le porteur étant un simple dépositaire de la carte. 

2.
Lonbali Madrid Barcelona Lonbali La carte est disponible dans les formats suivants : carte physique ou virtuelle en vente dans les magasins en Espagne ( et ) et sur www. .com en Espagne. LONBALI SL Titulaire de la carte émetteur FASHION . La vente des différents formats de cartes est soumise à disponibilité.

3. Lonbali lonbali La carte est valable uniquement en Espagne pour l'achat de tout produit en vente dans les magasins ou sur le site http://www. .com/. 

4. Lonbali lonbali La carte peut être payée par l'un des moyens de paiement acceptés dans les magasins ou sur www. .com, en fonction du lieu d'achat de la carte. Elle ne peut en aucun cas être payée avec une autre carte cadeau. 

5.
La restitution des cartes non utilisées est acceptée dans les délais suivants et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la loi : 5.1. Lonbali elonbali
La carte physique peut être restituée dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat pour les cartes achetées dans les magasins ou à compter de la date de la confirmation d'expédition par courrier pour les cartes achetées sur www. .com. 5.2.lonbali Lonbali La carte virtuelle achetée sur www. .com peut être retournée dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date d'envoi de la carte virtuelle au destinataire de la carte virtuelle. Le montant payé pour la carte sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé. e Pour ce faire, il est indispensable de présenter le reçu d'achat ou le ticket et, le cas échéant, la carte de paiement et le reçu de la transaction. Aucun remboursement ne sera accepté pour les cartes achetées dans un autre pays. Le solde de la carte ne peut être ni remboursé ni échangé contre de l'argent.

6. La carte peut être utilisée autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à épuisement du solde de votre carte.

7.i Lonbalilonbali Le solde disponible apparaît à chaque fois qu'un achat est effectué avec la carte ( ) sur le ticket de caisse, en cas d'achat dans l'un des magasins, ou (ii) dans les informations fournies lors de la passation d'une commande, en cas d'achat sur www. .com. Lonbali lonbali Le solde disponible de la carte peut être consulté dans les magasins et sur www. .com. Lonbali lonbali Si l'achat dépasse le solde disponible sur la carte, la différence peut être réglée par tout moyen de paiement accepté dans les magasins ou sur www. .com, selon le cas.

8. Lonbali lonbali Les produits achetés avec la carte dans les magasins www. .com sont soumis aux mêmes conditions d'achat que tous les autres produits achetés dans ces magasins ou sur le site web.

9. Le cas échéant, le remboursement du montant des produits achetés avec la carte qui sont retournés sera effectué en augmentant le solde disponible sur la carte.
Toutefois, si la Carte n'existe pas au moment de la restitution, le remboursement de ce montant sera effectué par la remise d'un bon de réduction, dont l'émetteur et les conditions de remise sont indiqués ci-dessous : 9.1. Lonbali SL Lonbali Lonbali
Coupon de réduction émis par Fashion . . ., qui sera délivré dans le magasin lui-même, en cas de retour en magasin de produits achetés dans des magasins . 9.2. Les formes de remboursement décrites dans la présente section constituent une condition essentielle et sont donc considérées comme expressément acceptées lors de l'achat et/ou de l'utilisation de la carte. 

10. La carte est un document au porteur. La responsabilité de l'utilisation et de la conservation de la carte incombe exclusivement au titulaire de la carte. La carte ne sera pas remplacée en cas de vol, de perte, d'égarement ou de détérioration de la carte, bien que le titulaire de la carte émettrice se réserve le droit de remplacer la carte en cas de modification du format de la carte.

11.lonbali En cas d'achat de la carte virtuelle sur www. .iicom, le titulaire de la carte émettrice n'est pas responsable de la non-réception ou de la réception tardive de la carte par le destinataire pour des raisons indépendantes de la volonté du titulaire de la carte émettrice, y compris, mais sans s'y limiter, ( ) la défaillance ou l'effondrement des lignes ou des systèmes de télécommunications, (ii) le retard dans la transmission d'informations ou de données ou la perte d'informations ou de données pouvant survenir en raison de l'une des circonstances mentionnées au point ( ),v(iii) l'inexactitude des coordonnées du destinataire de la carte virtuelle fournies par l'acheteur de la carte virtuelle, (iv) l'impossibilité de livrer la carte au compte de courrier électronique fourni, ou ( ) si le courrier électronique envoyé par le titulaire de la carte émettrice est considéré comme du spam ou du courrier indésirable. 

12. Les cartes obtenues illégalement sont nulles, ne peuvent être utilisées pour l'achat de marchandises et ne sont pas remboursées.

13. La carte ne peut être utilisée pour la publicité ou la promotion de produits ou de services commercialisés par des tiers autres que l'émetteur de la carte, sauf autorisation écrite préalable de l'émetteur de la carte.

14. Lonbali Lonbali L'achat et/ou l'utilisation de la carte implique la pleine acceptation des présentes conditions générales, qui sont acceptées au moment de l'achat de la carte et sont disponibles dans les magasins et sur le site www. .com.

Lonbali peut organiser divers concours et promotions sur les différentes plateformes. Tous les bons ou codes promotionnels ne seront pas cumulables et auront un minimum d'achat de 50 €, sauf indication contraire dans les conditions générales. De même, seuls les résidents de la péninsule pourront bénéficier du bon ou du code promotionnel, sauf si le règlement, comme dans le cas précédent, indique le contraire. Les bons ne sont en aucun cas remboursables.

Pour appliquer un code de réduction, vous devez le saisir directement sur l'écran de paiement.

Lonbali Les sacs et accessoires de sont soumis aux conditions de garantie des produits de consommation prévues par la loi. Lonbali Lonbali En conséquence, si un problème survient avec un produit en raison d'un défaut de fabrication dans les matériaux ou la main-d'œuvre, il le remplacera ou le réparera, à son choix, sous réserve des conditions de garantie énoncées dans le présent document. Cette garantie ne s'applique qu'au premier acheteur ou destinataire du produit.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme le transport d'objets inhabituels), la négligence, un accident, l'abrasion, l'exposition à des températures extrêmes, des solvants, de l'acide et l'usure normale. Les travaux d'entretien ou de réparation incorrects ou mal exécutés annulent cette garantie.

Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter le reçu original ou le numéro de commande de l'achat. Lonbali Le service qualité déterminera si le problème est couvert ou non par la garantie. Si la garantie s'applique, vous serez informé de la réparation ou du remplacement du produit. Lonbali La réparation ou le remplacement se fera aux frais de , y compris les frais de renvoi du produit réparé ou remplacé. Lonbali Si le produit doit être remplacé mais qu'il n'est pas disponible, le , se concertera pour le remplacer par un produit similaire ou pour exercer son droit de retour et de remboursement équivalent au montant payé.

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Pour toute réclamation au titre de la présente garantie, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à info@ .com Notre service clientèle est disponibledu lundi au vendredi de 09:00 à 17:00 (CET).

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